• Be the Change
Cum sa ne purtam cu oamenii dificili
December 5, 2013  //  By:   //  Body Mind Spirit  //  1 comment   //   188 Views

De Deepak Chopra, medic

Calea catre success poate fi periclitata de conflicte cu oameni dificili si chiar daca ciocnirea nu este dezastruoasa, aceasta va poate crea neplaceri mari. Toata lumea are o multime de mecanisme de adaptare la care facem apel atunci cand ne gasim in situatii stresante. Oamenii dificili ne fac sa revenim la mecanismele noastre de adaptare. Unii se impaca cu situatia, altii o infrunta. Unii se opun, altii devin agresivi. Atunci cand aceste tactici de reactie rapida nu functioneaza, cand o persoana dificila va face sa va smulgeti parul din cap in frustrare totala, trebuie sa cautati mai adanc inauntrul vostru si sa gasiti o strategie mai buna.

In primul rand, nu toate persoanele dificile sunt la fel. Exista tirani, batrani prost-dispusi, agresori, cei care sunt vicios de competitivi si cei obsedati de control. Un psiholog poate sumariza felul in care poate fi imblanzita fiecare bestie, insa zi de zi se poate adopta o abordare generala care este la fel. Este de fapt o strategie destul de simpla, bazata pe 3 intrebari.

  1. Pot sa schimb situatia?
  2. Trebuie sa o tolerez?
  3. Ar trebui pur si simplu sa ma indepartez de ea?

Atunci cand puneti aceste intrebari intr-o stare rationala a mintii, veti putea formula o abordare realizabila care este consecventa si eficace. Majoritatea oamenilor sunt prizonieri ai inconsecventei. Ganditi-va la cea mai dificila persoana din viata voastra si la felul in care ati reactionat vizavi de ea de-a lungul timpului. Probabil ca veti gasi ca uneori o tolerati, uneori incercati sa o faceti sa se schimbe si alte ori vreti pur si simplu sa stati departe de ea. Cu alte cuvinte, 3 tactici au fuzionat intr-un mod dezordonat. Ajungeti sa trimiteti mesaje mixte, iar acest lucru nu e niciodata eficient.

Haideti sa analizam pe rand fiecare dintre cele 3 intrebari.

1. Pot sa schimb situatia?

Nu toti oamenii dificili sunt de neschimbat, chiar daca sunt incapatanati si blocati in comportamentul lor. Insa aici exista o regula cardinala care nu poate fi ignorata. Nimeni nu se schimba decat daca vrea. Oamenii dificili rareori vor sa se schimbe. Daca aveti un raport apropiat cu persoana, poate ca veti gasi un moment in care va puteti aseza si puteti avea o discutie sincera cu privire la lucrurile care va frustreaza. Insa fiti pregatiti cu o strategie de iesire, caci daca persoana voastra dificila ajunge sa aiba resentimente fata de voi din cauza ca va bagati nasul acolo unde nu trebuie, incercarea de a o schimba ar putea avea rezultate opuse.

Cele mai bune sanse de a crea schimbare au loc daca urmatoarele lucruri sunt prezente:
  • Aveti o conexiune personala cu aceasta persoana.
  • Ati castigat respectul ei.
  • Ati testat apele in mod discret si ati gasit-o a fi oarecum deschisa la schimbare.
  • Ati primit semnale care va indica faptul ca ea vrea sa se schimbe.
  • Nu va este teama si nu sunteti intimidati.

Ambii sunteti oarecum egali in putere. Daca persoana dificila se gaseste intr-o pozitie dominanta, cum ar fi pozitia de sef al vostru, statutul vostru este prea dezechilibrat.

Un ultim avertisment. Oamenii dificili nu se vor schimba doar ca sa va faca sa va simtiti mai bine. Cea mai slaba sansa de a determina pe altcineva sa se schimbe este atunci cand sunteti atat de furiosi, de frustrati si de satuli incat va pierdeti cumpatul si cereti schimbare.

2. Trebuie sa tolerez asta?

Atunci cand nu puteti schimba o situatie, raman numai doua optiuni: fie o tolerati, fie va indepartati. Cei mai multi dintre noi nu sunt foarte eficienti in a determina pe cineva sa se schimbe, astfel ca se adapteaza in diferite feluri. Suntem experti in a tolera lucrurile. Adaptarea nu este rea in sine; viata sociala depinde de a ne intelege bine unii cu ceilalti. Este o presupunere rezonabila ca daca in momentul de fata aveti oameni dificili in viata voastra – caci cine nu are? – atunci ati invatat sa va adaptati. Adevarata intrebare este daca faceti fata intr-un mod sanatos sau nesanatos.

Priviti urmatoarele liste si intrebati-va in mod sincer cat de bine faceti fata persoanei voastre dificile.

Nesanatos:
  • Raman tacut si o las sa faca ce vrea. Nu merita sa ne certam pentru asta.
  • Ma plang pe la spatele ei.
  • Ma blochez emotional.
  • De cele mai multe ori nu spun ceea ce gandesc cu adevarat, de frica sa nu dau de o problema sau sa pierd controlul.
  • Semnalez dezacordul meu in mod subtil.
  • Intru in certuri nesfarsite in care nimeni nu castiga.
  • Am simptome de stres (durere de cap, noduri in stomac, insomnie, depresie si anxietate), dar am hotarat sa le tolerez.
  • Stiu ca vreau sa ies din situatia asta, insa continuu sa ma conving pe mine insumi ca trebuie sa o duc pana la capat.
  • Ma delectez cu fantezii de razbunare.
Sanatos:
  • Evaluez ceea ce functioneaza cel mai bine pentru mine si evit ceea ce nu functioneaza bine.
  • Abordez persoana dificila cat de rational se poate.
  • Nu intru in drame emotionale cu ea.
  • Ma asigur ca ma respecta. Imi pastrez demnitatea.
  • Pot sa vad nesiguranta care se gaseste sub suprafata comportamentului ei urat.
  • Nu starui asupra comportamentului ei. Nu ma plang pe la spatele ei si nu am nopti albe din cauza ei.
  • Ma tin departe de toti cei care nu pot sa faca fata situatiei, de cei care se plang, barfesc si comploteaza neincetat.
  • Interactiunea mea cu persoana dificila nu are o agenda ascunsa, cum ar fi razbunarea. Ne aflam aici pentru beneficii mutuale, nu psihodrame.
  • Stiu ca pot pleca oricand trebuie, astfel ca nu ma simt blocat.
  • Pot sa rad pe la spatele acestei persoane. Nu sunt intimidat si nu imi este teama.
  • Simt un respect si o admiratie autentica pentru ceea ce este bun in aceasta persoana.

Daca abordarea voastra contine prea multe ingrediente nesanatoase, nu ar trebui sa ramaneti prin preajma. Voi doar rationalizati o situatie fara speranta. Relatia voastra cu persoana dificila nu este productiva pentru voi.

3. Ar trebui oare sa ma indepartez pur si simplu?

Oamenii dificili ajung sa fie in general singuri, coplesiti de probleme si plini de amaraciune. Acestia creeaza prea mult stres si, unul cate unul, toti oamenii din viata lor pleaca. Insa poate fi nevoie de un timp agonizant de lung pentru a lua aceasta hotarare. Problema este atasamentul. Sotia abuzata care nu isi poate parasi sotul violent, muncitorul caruia ii este teama ca nu poate gasi un alt serviciu, angajatul supus care este pe post de pres pentru seful sau – in aproape fiecare caz motivul pentru a ramane este emotional. Viata nu este facuta sa fie in mod clinic de rationala. Emotiile sunt o parte bogata a vietii noastre si este matur sa luam amarul impreuna cu dulcele – pana intr-un punct.

Prea multi oameni raman atunci cand nu ar trebui sa o faca. Principalele exceptii sunt genurile competitive, care nu suporta sa fie dominati sau sa se gaseasca intr-o postura nefavorabila. Acestia fug instinctiv de situatiile care le ranesc imaginea de sine. Celelalte tipuri de personalitate – dependente si controlative vor tolera o situatie proasta pentru multa vreme, cu mult dincolo de ceea ce e sanatos. Ideea, in termeni practici, este ca nu puteti astepta pana cand v-at rezolvat toate problemele cu un sot, sef, prieten, amic, coleg sau angajat dificil. Oscilarea nu va face o persoana mai buna sau mai placuta. Voi pasiti pe apa, sperand ca ziua de temut cand trebuie sa rupeti legaturile nu va veni niciodata. Gandul de separare produce anxietate.

Insa oricat de nelinistiti va simtiti, uneori o ruptura este cel mai sanatos lucru pe care il puteti face. Acesta este cazul daca ati infruntat in mod cinstit intrebarile 1 si 2. Daca stiti ca persoana dificila nu se va schimba, si daca ati examinat alegerile nesanatoase si sanatoase implicate in tolerarea ei, aveti o fundatie buna pentru a face alegerea corecta: raman sau plec? Nu va promit ca hotararea voastra va va oferi un sentiment placut. Probabil ca nu. Insa va fi decizia corecta, de genul la care va veti putea uita inapoi cu un oftat de usurare si recunoastere a faptului ca avansarea a fost sanatoasa si productiva.

Deepak Chopra
Fondator Fundatia Chopra

[sursa]

Comentarii

comments

About the Author :

Stim ca pentru a crea o lume asa cum ne dorim, avem nevoie de vointa si Cunoastere. Prima se afla deja in noi. Pe a doua o dobandim. - Echipa Intuity

1 Comment to “Cum sa ne purtam cu oamenii dificili”
  • Viorel
    December 6, 2013 - Reply

    L-as completa nitel pe celebrul autor cu o succesiune inspirata de zenhabits:

    1. n-ar trebui luate personal niciodata interactiunile cu oamenii dificili – ei s-ar comporta similar cu oricare alta persoana care ar fi in locul nostru

    2. valorile personale nu au cum sa fie anulate de o intalnire cu o persoana dificila – putem sa ne bazam pe acestea si sa facem o referinta interioara la ele

    3. daca manifestam compasiune pentru o persoana dificila s-ar putea sa avem rezultate neasteptat de bune in privinta comportamentului persoanei respective – ea ar putea sa constientizeze anumite probleme pe care le are si, in cazuri fericite, sa faca ceva in privinta lor…

Ce parere ai?